在用戶社群運營上，企業微信對比個人微信的主要優勢在哪里?

作者：企業微信    發布時間：2020-05-14 14:26:00  訪問量：3365  

　　在用戶社群運營上，企業微信對比個人微信的主要優勢在哪里?大多企業在企業微信在使用上，可能更多是局限于企業內部的日常辦公溝通、打卡、審批、日報等功能。

　　事實上，企微針對零售行業、教育行業、金融行業、政務行業等場景，都做了定制化的功能。在客戶服務及社群運營功能上，用企業微信玩轉私域流量，簡直是負責社群運營小伙伴們的福音。那么在用戶社群運營上，企業微信和個人微信主要有哪些區別?

　　個人微信：

　　a、好友上限5000人;

　　b、過度營銷容易被封;

　　c、員工使用個人微信添加客戶為好友，離職后易被帶走;

　　d、無法對好友互動情況做數據分析;

　　e、群功能無法滿足社群營銷和管理，群上限500人。

　　企業微信：

　　a、單個員工的客戶數可達5萬人(基本就是無上限);

　　b、不封號，免驗證添加;

　　c、員工對外名片，具有品牌背書，更讓客戶信服。

　　d、自定義詳情頁，品牌頁面信息曝光展示。(與個人微信通過人設包裝來贏取信任感的方式不同，每個企業微信號因為有公司名稱或品牌商標名稱認證的信任背書，可直接向好友傳播產品和服務內容，達成交易。)

　　e、自帶運營工具，如加好友后的自定義回復歡迎語、群發、標簽管理等。可以按照客戶的標簽發送(文字/圖片/小程序)，除了員工自己發朋友圈之外，企業的管理員也可以編輯內容派發發送朋友圈任務，員工接到指令后點擊確認便可將事先編輯好的朋友圈內容發送出去，這個對于活動前的預熱全員發送、銷售團隊給代理商營銷信息告知等，實在太方便了。

　　另外通過標簽分類管理客戶的功能，可有針對性地群發優惠券，促進銷售轉化;還有綁定小程序，客戶可以從企業微信號名片打開小程序商城或會員中心等。

　　員工使用企業微信添加客戶好友，離職后可將客戶線索分配給其他員工。

　　可設置群內禁言，支持發起2000人群聊。前幾天在逛超市的時候，就已看到某大型商超已經在落地，根據不同的部門，玩起來企業微信社群矩陣。

　　可見，在社群運營及營銷上(個人號和微信群)，企業微信都具備相對優勢，之前可能管理社群需要用到第三方的工具，但現在企業微信就能實現，是搭建私域流量池的更優工具之選，且還免費(認證企業的企業微信)。

　　關于企業微信私域流量引流，比較常見的操作有 3 種：

　　1、直接引流到個人號;

　　2、直接引流到社群;

　　3、先引流到個人號，然后由個人號導到社群;

　　特別說下，企業微信客戶群 “活碼”功能特別好用，一個二維碼或小程序按鈕對應多個微信群;企業微信 App 或者管理后臺都能設置。

　　你可以先建好群，直接選擇已有群聊，或者直接新建群聊，操作起來非常方便。用戶掃碼之后會隨機加入現有的群聊，而不是滿一個再加下一個。最屌的是，這個活碼是永遠不會過期的!要知道，微信群的二維碼都是 7 天有效，所以用第三方工具生成的群活碼也是最多 7 天有效。

　　還有對企業非常需要的消息存檔和聊天監控這兩項功能，原來員工手上加了多少客戶，具體是怎么服務的，有沒有私加客戶微信、飛單等損害企業利益的現象發生，而企微高級版可以保存員工的消息記錄，監控員工在企業微信上的一言一行，還包括員工和客戶之間的刪除行為都幫你監控下來，維護客戶不流失，提高員工工作積極性和企業整體服務水平。

　　這也是我非常看好企業微信的一點，歡迎各位老板們用用看，一定會發現企業微信不可替代的優勢，再結合小名片服務商的力量，更加錦上添花。

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