如何使用企業(yè)微信的數(shù)據(jù)保障計(jì)劃，幫助企業(yè)找回誤刪數(shù)據(jù)?

作者：騰訊企業(yè)微信郵箱    發(fā)布時(shí)間：2024-04-03 17:42:06  訪問量：625  

如何使用企業(yè)微信的數(shù)據(jù)保障計(jì)劃，幫助企業(yè)找回誤刪數(shù)據(jù)?隨著企業(yè)用戶更多的開始注重私域流量運(yùn)營，都開始使用企業(yè)微信企業(yè)微信來進(jìn)行內(nèi)部員工管理與對(duì)外溝通。在解決企業(yè)內(nèi)部和外部協(xié)同工作以及數(shù)字信息化建設(shè)中，企業(yè)微信也已經(jīng)發(fā)展成為企業(yè)信息化的核心平臺(tái)。

企業(yè)微信能將公司內(nèi)部和外部的第三方應(yīng)用和其他軟件進(jìn)行無縫對(duì)接與整合，給企業(yè)帶來更加高效、更加便捷的數(shù)字化建設(shè)。在此過程中，企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)安全也有著嚴(yán)格地要求和重視。企業(yè)微信提供【數(shù)據(jù)保障計(jì)劃】服務(wù)，為企業(yè)微信數(shù)據(jù)安全提供數(shù)組安全保障。今天上海企業(yè)微信服務(wù)商騰曦小編就跟大家分享一下。

什么是企業(yè)微信數(shù)據(jù)保障計(jì)劃?

數(shù)據(jù)保障計(jì)劃，是指企業(yè)微信為企業(yè)開啟數(shù)據(jù)備份的服務(wù)能力。一旦發(fā)生企業(yè)微信數(shù)據(jù)丟失或損壞，可進(jìn)行及時(shí)的數(shù)據(jù)恢復(fù)，保障企業(yè)和員工的重要數(shù)據(jù)安全，避免因數(shù)據(jù)丟失影響正常使用企業(yè)微信。數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)是一項(xiàng)付費(fèi)服務(wù)，由企業(yè)微信數(shù)據(jù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)專家提供。

為什么使用數(shù)據(jù)保障計(jì)劃?

員工離職后惡意刪除客戶、管理員誤操作或惡意解散企業(yè)微信后臺(tái)、管理員誤刪除員工賬號(hào)、誤刪已經(jīng)打印的二維碼活碼等等，一旦出現(xiàn)這些情況，都會(huì)給企業(yè)帶來不小的損失。開通企業(yè)微信數(shù)據(jù)保障計(jì)劃后，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，管理員可在后臺(tái)進(jìn)行自助恢復(fù)。

數(shù)據(jù)保障計(jì)劃包含哪些服務(wù)：

數(shù)據(jù)備份：一年有效期內(nèi)，支持備份企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)、企業(yè)的員工數(shù)據(jù)、企業(yè)的通訊錄和(官方)應(yīng)用數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)告警：開啟數(shù)據(jù)保障后，企業(yè)將獲得數(shù)據(jù)監(jiān)控告警的權(quán)益，告警項(xiàng)包括成員帳號(hào)異動(dòng)告警、客戶關(guān)系異動(dòng)告警、客戶群異動(dòng)告警。

自助恢復(fù)：發(fā)生企業(yè)數(shù)據(jù)丟失的情況時(shí)，企業(yè)管理員可以通過后臺(tái)不限次數(shù)自助恢復(fù)。可以恢復(fù)的數(shù)據(jù)包括：誤刪企業(yè)成員賬號(hào)、惡意解散企業(yè)后臺(tái)、惡意刪除企業(yè)組織架構(gòu)、誤刪企業(yè)郵箱數(shù)據(jù)、誤刪企業(yè)客戶關(guān)系、誤刪企業(yè)審批數(shù)據(jù)、誤刪企業(yè)微盤數(shù)據(jù)、誤刪客戶活碼二維碼等。

專家恢復(fù)：如果您遇到了其他無法通過自主恢復(fù)的數(shù)據(jù)誤刪情況，可以找企業(yè)微信專家服務(wù)，根據(jù)數(shù)據(jù)評(píng)估并恢復(fù)。

數(shù)據(jù)保障計(jì)劃開通方法：

登錄企業(yè)微信后臺(tái)，點(diǎn)擊【管理工具】，選擇【數(shù)據(jù)保障計(jì)劃】，點(diǎn)擊【開通數(shù)據(jù)保障計(jì)劃】即可付費(fèi)開通。企業(yè)微信數(shù)據(jù)安全十分關(guān)鍵，若擔(dān)心誤操作導(dǎo)致企業(yè)數(shù)據(jù)損壞，也可以找企業(yè)微信官方服務(wù)商進(jìn)行開通，獲取更多詳細(xì)資料和專家答疑服務(wù)。

【手機(jī)端操作】管理員也可以在手機(jī)上進(jìn)行操作開通。

啟用數(shù)據(jù)保障計(jì)劃進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)前注意事項(xiàng)：

如果你的企業(yè)微信發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、誤操作、誤解散等數(shù)據(jù)相關(guān)問題，請(qǐng)不要著急，在定位問題解決方案之前，請(qǐng)勿做任何操作，包括重建帳號(hào)(尤其是在不放棄恢復(fù)之前，切勿操作離職繼承)，非官方恢復(fù)等行為。最大可能的保留誤刪除的第一現(xiàn)場(chǎng);

明確當(dāng)前哪些數(shù)據(jù)發(fā)生損壞或丟失，并詳細(xì)記錄下來。例如：

注意：自覺主動(dòng)清空的聊天記錄和過期的文件、圖片無法恢復(fù)。誤解散了企業(yè)微信后臺(tái)，所有相關(guān)數(shù)據(jù)丟失;刪除了單個(gè)或多個(gè)員工帳號(hào)或組織架構(gòu);

誤刪除了審批流程模板導(dǎo)致所有審批數(shù)據(jù)丟失;員工誤刪除了或惡意刪除了微信客戶數(shù)據(jù);誤操作郵箱和微盤等數(shù)據(jù)導(dǎo)致丟失;

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